Odeone Software - Questions fréquentes sur notre logiciel de pesage

FAQ

Comment pouvons-nous vous aidez ?

Questions fréquentes

Sur quel système d’exploitation fonctionne le logiciel ?
Sous Windows en 32 ou 64 bits. (Le 64 bits est à privilégier).

Le logiciel est-il compatible avec toutes les balances du marché ?
Non, la balance doit être équipée d’au moins une sortie RS232/USB/Ethernet. Il est également nécessaire que le constructeur mette à disposition la notice du protocole de communication.

Si nécessaire fournissez-vous également le matériel ?
Oui, nous pouvons fournir le matériel de pesage, un PC à écran tactile et d'autres instruments tels que scanner et/ou imprimante.

Peut-on compter sur votre aide pour nous guider dans le choix du matériel à privilégier ?
Oui, c’est même la condition première pour vous apporter pleine satisfaction. Lors de votre demande, nous échangerons avec vous, jusqu’à ce que votre besoin soit entièrement défini et compris.

Le logiciel peut-il communiquer avec un ERP ?
Oui, sous réserve. Cette fonction est une option, elle fait l'objet d'une offre séparée. Merci de nous contacter.

Comment acquérir le logiciel ?
L’acquisition du logiciel est définitive après l’achat d’une licence, cette dernière n’est valable que pour un poste de travail. Nous pouvons toutefois délivrer des licences temporaires dans le cas d’une location.

Après l’installation du logiciel assurez-vous le S.A.V ?
Oui, l'équipe d'Odeone Software reste joignable pour répondre à toutes vos questions.

Faites-vous des démonstrations ?
L’équipe d’Odeone Software propose des démonstrations en présentiel ainsi qu’en distanciel. Pour s’inscrire à une démonstration veuillez remplir le formulaire situé dans la page « démonstration ».

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